Almış olduğunuz temizlik hizmetinde neler yapılacağını tamamen sizler belirlemektesiniz. Hizmetin istediğiniz gibi sonuçlanması için personele talep ettiğiniz işlemleri belirtebilir veya not bırakabilirsiniz. Personel satın almış olduğunuz hizmet süresi kadar adresinizde bulunacak ve hizmet süresi dolduğunda adresinizden ayrılacaktır.

İnşaat sonrası temizlik, bahçe, garaj, buharlı temizlik, yığılmış çöp veya aşırı miktarda evcil hayvan kirliliği olan alanlar, 12kg üstündeki eşyaların yerlerinin değiştirilmesi, böcek ve haşere ilaçlama, derin leke çıkartma, koltuk ve halı yıkama, duvar tavan ve normal erişim alanlarının silinmesi hizmetleri dahil olmamaktadır. Ortak alanlar veya hizmet aldığınız alanın dışında kalan m2`nize dahil olmayan alanlarda temizlik geçerli olmamaktadır. Bu gibi ortak alan kullanımına bağlı veya temizlik alanının dışında kalan alanlar için ayrıca bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Evet ancak can güvenliği sebebiyle yüksek bir kattaysanız temizlik personeli camdan dışarı sarkmayacak şekilde silebileceği alanı içeriden uzanabildiği kadar silmektedir. Dilerseniz personele cam silme aparatı temin edebilirsiniz. Cam silme aparatı ile personel sarkmadan işleminizi geçekleştirebilir.

4 saat (Yarım Gün) ve 8 saat (Tam Gün) olarak iki ayrı hizmet seçeneğimiz bulunmaktadır. Bu hizmet sürelerinden size uygun olan süreyi seçerek rezervasyon yapabilirsiniz.

Temizlik için 1 bayan personel gelmektedir. Ancak randevunuzu oluştururken personel sayısını dilerseniz attırarak 1’den fazla personel seçebilirsiniz.

Herhangi bir temizlik malzemesi ve ekipmanı personeller tarafından getirilmemektedir. Evinizde bulunan ekipman ve malzemeler kullanılmaktadır. Ekipman ve malzeme listesi için whatsapp`tan ulaşabilirsiniz.

4 ve 8 saatlik hizmetlerimizde duvar ve halı silmek dışında tüm temizlik işlerinizi yapıyoruz. Dolap içleri, ütü, balkon temizliği ve buzdolabı temizliği için ekstra ücret ödemezsiniz.

Buna temizlikçinizle birlikte karar verebilirsiniz. Anahtarı geri vermeyi unutma veya kaybetme gibi durumlara karşın biz temizlikçiyi karşılamanızı veya belirleyeceğiniz bir yerden anahtarı alıp temizlikten sonra teslim etmesini öneriyoruz. Kaybolan anahtarlardan DryTürk`ün sorumlu olmadığını hatırlatmak isteriz.

Yarım gün ev temizliği hizmetimizde personelin yemek talebi olmamaktadır, ancak tam gün temizlik hizmetinde öğle yemeği talep edilmektedir.

Evde bulunmak zorunda değilsiniz. Tercihinize ve temizlik görevlisinin nasıl daha rahat çalışacağına göre birlikte karar verebilirsiniz.

Ödemeniz temizlik gerçekleştikten sonra kredi kartınızdan alınıyor. Sadece rezervasyonu kesinleştirmek için temizlik öncesi bir provizyon alıyoruz. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz halinde alınan ön provizyon bankanın uygulamasına göre yaklaşık 3 iş günü içinde kalkıyor. Ödeme alımı için BDDK denetiminde olan ve en üst seviye PCI-DSS (Ödeme Kartı Sektör Veri Güvenliği Standardı) serfitikalı ödeme platformu EsnekPos ile çalışıyoruz.

5510 sayılı kanuna göre ev işlerinde gündelikçi olarak çalışanların, ev sahibi tarafından "İş Kazası ve Meslek Hastalıklarına Karşı" günlük SGK sigortasının yapılması zorunludur. Bu işlemi çok kolay bir şekilde cep telefonunuzdan 5510`a SMS göndermek yoluyla yapıyorsunuz. Sadece 2,39 TL tutarındaki ücreti ise cep telefonu faturanıza yansıyor. Merak etmeyin, siparişinizin ardından nasıl yapıldığını daha ayrıntılı olarak size göstereceğiz.

Aboneliğinizi iptal etmek isterseniz eğer aboneliğin yenilenme tarihinden en az 5 gün önce müşteri ilişkilerine email yoluyla talebinizi iletmelisiniz. Hizmet ifasına başlandıktan sonra aboneliğin iptal edilmesi mümkün değildir. Abonelik paketleri, aylık 4 sipariş hakkı tamamlandığında veya her 28 günde bir otomatik olarak yenilenecektir.