Çamaşır yıkama torbasının kapasitesi, koyduğunuz kıyafetlerin hacmine bağlıdır. Torbanın ağzı düzgünce kapandığı ve yıkama torbalarına dahil ürünler konulduğu sürece istediğiniz kadar kıyafet yerleştirebilirsiniz. Bir yıkama torbası yaklaşık 8-9 kg kıyafet içerir (yaklaşık 30-40 parça kıyafet). Yıkama torbasındaki kıyafetlere sadece yıkama, kurutma ve elle katlama işlemi uygulanır (ütü ve kuru temizleme hizmetleri dahil değildir). Verilen her torba (içine daha fazla kıyafet koyulabilecek durumda olsa bile), tam dolu torba olarak sayılacaktır. Bu nedenle torba kapasitesinden en iyi şekilde yararlanmaya çalışın! Yıkama torbası 70 cm yüksekliğinde 50 cm genişliğindedir.

Ütü torbasının içerisine evde yıkanmış kıyafetlerinizden en fazla 6 parça koyabilirsiniz. Ütü torbasındaki kıyafetlere sadece ütüleme ve elle katlama işlemi uygulanır (kuru temizleme ütüsü hizmetleri dahil değildir). Verilen her torba (içine daha fazla kıyafet koyulabilecek durumda olsa bile), tam dolu torba olarak sayılacaktır.

Genel anlamda Çamaşır Makinesinde yıkanabilen kıyafetler pakete dahildir. Yorgan, yatak örtüsü, battaniye, perde, kilim gibi ev tekstili ürünler ile takım elbise, ceket / blazer, palto, abiye elbise gibi kuru temizleme gerektiren hiçbir kıyafet pakete dahil değildir.

Çamaşır yıkama torbasına koyduğunuz kıyafetler, tek seferde ve başka çamaşırlar ile karıştırılmadan özel çamaşır makinelerinde kaliteli deterjanlar kullanılarak yıkanmaktadır. Boya verme ihtimali olan çamaşırlarınızı ayrı torbaya koymaya dikkat edin. Kuru temizleme hizmetinin bu pakete dahil olmadığını unutmayın, bu nedenle kıyafetleriniz leke çıkarma veya özel ürünlerle temizleme işlemlerine tabi tutulmayacaktır.

Ütü torbasına koyduğunuz kıyafetler profesyonelce ütülendikten sonra elle katlanıyor ve koruyucu bir paketin içerisine konarak teslim ediliyor. Unutmayın, kuru temizleme ütüsü hizmeti dahil değildir.

Siparişinizi ilk oluşturduğunuzda sepete eklenen abonelik paketi için "Randevu Oluştur" başlığı altında ilk haftanın teslim alma günü ile saatini seçerek siparişinizi tamamlayınız. Sistem otomatik olarak diğer 3 hafta için aynı gün ve saatte torbanızın evinizden alınması için randevular oluşturacaktır. Hizmeti alacağınız şubemizle irtibat sağlayarak değişiklik yapabilirsiniz.

Kirli çamaşırlarınızı almaya gelen görevlimiz ile temiz çamaşırlarınızın teslim zamanını belirleyebilirsiniz. En erken teslimat zamanı, kirlilerinizi verdiğiniz andan 48 saat sonrasıdır.

Abonelik paketi 4 adet çamaşır torbası içermektedir. Normalde her hafta 1 çamaşır torbası kullanmanız gerekir. Ancak, ihtiyaç duymanız halinde teslimat görevlisi ve şubemiz ile irtibat halinde birkaç torbanızı birden kullanabilirsiniz. Böyle bir durumda ayın diğer haftaları için hakkınız kalmayacağı için aboneliğinizi daha erken yenilemeniz gerekeceğini unutmayınız.

Aboneliğinizi iptal etmek isterseniz eğer aboneliğin yenilenme tarihinden en az 5 gün önce müşteri ilişkilerine email yoluyla talebinizi iletmelisiniz. Hizmet ifasına başlandıktan sonra aboneliğin iptal edilmesi mümkün değildir. Abonelik paketleri, aylık 4 sipariş hakkı tamamlandığında veya her 28 günde bir otomatik olarak yenilenecektir.

Çamaşır veya ütü torbasına girmeyen bütün kıyafetlerinizin yıkanması veya ütülenmesi veya kuru temizlenmesi veya temizlik ihtiyaçlarınız için online sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir.